चंडीगढ़ की पब्लिक बाइक शेयरिंग (पीबीएस) योजना के सामने साइकिल और डॉकिंग स्टेशनों की तोड़फोड़, साइकिल और उपकरणों की चोरी, खराब रखरखाव और कम सवारियों की संख्या प्रमुख चुनौतियों में से हैं। स्मार्ट सिटी मिशन के तहत 2020 में सार्वजनिक-निजी भागीदारी (पीपीपी) मोड के तहत एक पैन-सिटी पहल के रूप में शुरू की गई परियोजना खराब स्थिति में है।
टूटी हुई साइकिलें, क्षतिग्रस्त डॉकिंग स्टेशन, असमान फर्श और कई स्थानों पर ऊंची घास लोगों को सेवा का उपयोग करने से हतोत्साहित कर रही है।
मार्च 2025 में चंडीगढ़ स्मार्ट सिटी लिमिटेड (CSCL) के बंद होने के बाद, परियोजना का संचालन नगर निगम (MC) को सौंप दिया गया था।
एमसी ने समझौते के नियमों और शर्तों का पालन करने में विफल रहने के लिए ऑपरेटर, स्मार्ट बाइक टेक प्राइवेट लिमिटेड पर कई बार जुर्माना लगाया है।
13 जुलाई को जारी एक नोटिस में, एमसी ने जमीन पर आवश्यक संख्या में स्मार्ट साइकिलों को बनाए रखने में विफल रहने के लिए कंपनी पर 15.86 लाख रुपये का जुर्माना लगाया। एमसी द्वारा जारी नोटिस में कहा गया है: “जून 2026 के लिए एजेंसी से प्राप्त सेवा स्तर के डेटा, तदनुसार साइकिल की उपलब्धता के लिए दंड की गणना की जाती है।
पिछले दो वर्षों में ऑपरेटर पर लगभग 2.75 करोड़ रुपये की कुल राशि के साथ इस तरह का जुर्माना भी लगाया गया था। कंपनी को 2020 में परियोजना आवंटित की गई थी, और अनुबंध पर शुरू में 10 वर्षों के लिए हस्ताक्षर किए गए थे। समझौते के अनुसार, कंपनी एमसी को लाइसेंस शुल्क के रूप में प्रति माह लगभग 1 लाख रुपये का भुगतान करती है। कंपनी को डॉकिंग स्टेशनों पर स्थापित विज्ञापन पैनल के माध्यम से राजस्व उत्पन्न करने की भी अनुमति है। उपयोगकर्ता मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से स्मार्ट साइकिल तक पहुंच सकते हैं और उन्हें अपने डिजिटल वॉलेट में एक निश्चित राशि बनाए रखने की आवश्यकता होती है। डॉकिंग स्टेशन पर साइकिल पर क्यूआर कोड को स्कैन करके साइकिल का लॉक खोला जाता है। इस सवारी की कीमत 10 रुपये प्रति घंटा है। कई डॉकिंग स्टेशनों के दौरे से पता चला कि कई साइकिलें या तो गायब थीं या खराब स्थिति में थीं, टूटी हुई सीटें और अन्य क्षतिग्रस्त घटक थे। कई डॉकिंग स्टेशनों का रखरखाव भी खराब पाया गया।
साइकिल शेयरिंग सेवा का नियमित इस्तेमाल करने वाले राजीव ने कहा कि इसकी हालत दिन-ब-दिन बिगड़ती जा रही है। उन्होंने कहा, ‘पहले साइकिलों की हालत अच्छी थी, लेकिन अब इनमें से ज्यादातर या तो डॉकिंग स्टेशनों से गायब हैं या अच्छी स्थिति में नहीं हैं।
हालांकि, स्मार्ट बाइक टेक प्राइवेट लिमिटेड ने 13 जुलाई, 2025 को एक नोटिस का जवाब देते हुए और उसके बाद के संचार में कहा कि उसे चोरी, बर्बरता, दुरुपयोग और अतिक्रमण से उत्पन्न होने वाली लगातार चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, जो इसके संचालन को गंभीर रूप से प्रभावित कर रहे थे और इसके उचित नियंत्रण से बाहर थे।
कंपनी ने कहा कि कई अभ्यावेदनों के बावजूद, ये मुद्दे अनसुलझे रहे। इसमें दावा किया गया है कि इस तरह की घटनाओं के संबंध में स्थानीय पुलिस के पास 70 से अधिक शिकायतें दर्ज कराई गई हैं।
कंपनी ने यह भी आरोप लगाया कि जमीनी स्तर पर समस्याओं के समाधान के लिए एमसी की ओर से कोई व्यावहारिक समर्थन या हस्तक्षेप नहीं किया गया है।
कंपनी के अनुसार, रैक को हटाने या क्षतिग्रस्त होने के अक्सर उदाहरण सामने आए हैं, खासकर आवासीय क्षेत्रों के पास के स्थानों पर। कई मामलों में, निवासी और स्थानीय विक्रेता कथित तौर पर निजी वाहन पार्किंग के लिए डॉकिंग क्षेत्रों का उपयोग कर रहे थे। कंपनी ने कहा कि इन मुद्दों को पहले भी सीएससीएल के संज्ञान में लाया गया था।
चंडीगढ़ आप के अध्यक्ष विजय पाल सिंह ने कहा कि कोई भी एमसी परियोजना ठीक से नहीं चल रही है और आरोप लगाया कि जनता का करोड़ों रुपये उन परियोजनाओं पर खर्च किया जा रहा है जो वांछित परिणाम देने में विफल रही हैं।
चंडीगढ़ कांग्रेस के अध्यक्ष एचएस लकी ने बाइक शेयरिंग योजना को एक और असफल स्मार्ट सिटी परियोजना बताया। उन्होंने कहा कि एमसी को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह ठीक से काम करे।
मेयर सौरभ जोशी ने कहा कि वह इस मामले को देखेंगे और शहर के निवासियों के लाभ के लिए परियोजना को बेहतर बनाने के तरीकों का पता लगाएंगे। वह यह सुनिश्चित करेंगे कि साइकिलें अच्छी स्थिति में रहें और परियोजना ठीक से चले।
