पंजाबी गायक और अभिनेता गिप्पी ग्रेवाल ने एयर कनाडा पर आरोप लगाया है कि बिजनेस क्लास के टिकट का भुगतान करने के बावजूद उन्हें कथित तौर पर इकोनॉमी क्लास में बैठने के बाद ‘वास्तव में बुरा अनुभव’ दिया गया।
ग्रेवाल ने एक्स पर अपना अनुभव साझा करते हुए आरोप लगाया कि वह टोरंटो से अमेरिका के नेवार्क जा रहे एयर कनाडा की उड़ान एसी 1504 में यात्रा कर रहे थे, जब उन्हें बिजनेस क्लास से इकोनॉमी क्लास में स्थानांतरित कर दिया गया।
“AC1504 पर @AirCanada के साथ वास्तव में बुरा अनुभव। मैंने बिजनेस क्लास के लिए भुगतान किया और उन्होंने मुझे अर्थव्यवस्था में डाल दिया, “ग्रेवाल ने लिखा।
ग्रेवाल ने लगाया एयरलाइन ने उन्हें हटाने की धमकी दी
ग्रेवाल के मुताबिक, जब उन्होंने एयरलाइन स्टाफ से बदलाव के बारे में सवाल किया तो उन्हें बताया गया कि कुछ नहीं किया जा सकता।
उन्होंने प्रतिक्रिया को उद्धृत करते हुए कहा: “ऐसा हुआ, हम कुछ नहीं कर सकते। आप उड़ान ले सकते हैं या इसे छोड़ सकते हैं।
ग्रेवाल ने आरोप लगाया कि कर्मचारियों ने एक साधारण माफी भी नहीं मांगी। उन्होंने कहा कि जब उन्होंने पूछना जारी रखा कि उनकी सीट क्यों बदली गई है, तो उन्हें बताया गया कि उन्हें फ्लाइट से हटाया जा सकता है।
“मैं कुछ भी अतिरिक्त नहीं मांग रहा था। मैं केवल बिजनेस क्लास की सीट के लिए पूछ रहा था जिसके लिए मैंने भुगतान किया था और स्पष्टीकरण दिया था, “उन्होंने लिखा।
ग्रेवाल ने कहा कि उनकी शिकायत विशेष उपचार की मांग करने के बारे में नहीं है, बल्कि उस सेवा को प्राप्त करने के बारे में है जिसके लिए उन्होंने भुगतान किया था और उन्हें डाउनग्रेड का कारण बताया जा रहा था।
एयर कनाडा ने जवाब दिया
अभिनेता की पोस्ट ने सोशल मीडिया पर काफी ध्यान आकर्षित किया। पोस्ट के बाद, एयर कनाडा ने एक्स पर जवाब दिया और ग्रेवाल से माफी मांगी।
एयरलाइन ने उनसे सीधे संदेश के माध्यम से अपनी बुकिंग संदर्भ और पूरी जानकारी साझा करने के लिए कहा ताकि वह मामले की जांच कर सके।
हालांकि, एयर कनाडा ने सार्वजनिक रूप से यह नहीं बताया है कि ग्रेवाल को कथित तौर पर इकोनॉमी क्लास में क्यों स्थानांतरित किया गया था।
कथित डाउनग्रेड के आसपास की परिस्थितियां, जिसमें सीट बदलने का कारण और क्या कोई मुआवजा दिया गया था, स्पष्ट नहीं है।
