बेंगलुरू (कर्नाटक), 18 अगस्त (भाषा) दो दशकों से भारत की ई-कॉमर्स कहानी को सकल व्यापारिक मूल्य में बताया गया है। एक शांत आंकड़े की काफी हद तक जांच नहीं की गई है: ऑनलाइन बिक्री करने वाले लाखों भारतीयों में से बहुत कम लोग उस ग्राहक के मालिक हैं जिसे वे बेचते हैं।
भारतीय नौसेना, इसरो, सैमसंग, डेकाथलॉन और अमेज़ॅन सहित संगठनों को थोक परिधान और कॉर्पोरेट सामानों की आपूर्ति करने वाले बेंगलुरु स्थित वैश्विक विनिर्माण और सोर्सिंग प्लेटफॉर्म factori.com ने एक रिटेलिंग प्लेटफॉर्म लॉन्च किया है जो उस व्यवस्था को उलटने का प्रयास करता है। यह सेवा, retailing.factori.com में, एक व्यक्ति को अपने स्वयं के डोमेन, अपनी वेबसाइट, एक एकीकृत भुगतान गेटवे और लगभग तीस मिनट में 10,000 से अधिक रेडी-टू-शिप उत्पादों तक पहुंच के साथ पूरी तरह कार्यात्मक ई-कॉमर्स व्यवसाय स्थापित करने की सुविधा देती है, बिना इन्वेंट्री खरीदे के।
कंपनी मॉडल को “ट्रूकॉमर्स” के रूप में वर्णित करती है: वाणिज्य जिसमें विक्रेता, मंच के बजाय, ब्रांड, ग्राहक संबंध और मार्जिन रखता है।
शेल्फ स्पेस किराए पर लेने का अर्थशास्त्र
अंतर पहले दिखाई देने से कहीं अधिक मायने रखता है। एक पारंपरिक बाज़ार में, एक विक्रेता प्रभावी रूप से एक किरायेदार होता है। लिस्टिंग रैंक दृश्यता निर्धारित करती है, प्रत्येक बिक्री से 25 से 40 प्रतिशत का कमीशन काटा जाता है, ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म से संबंधित होता है, और भुगतान जारी होने तक प्लेटफ़ॉर्म-नियंत्रित वॉलेट में बैठता है। एक विक्रेता जो पांच साल की बिल्डिंग वॉल्यूम खर्च करता है, उसने ज्यादातर मामलों में, अपने स्वयं के बजाय बाज़ार के ब्रांड का निर्माण किया है।
factori.com के संस्थापक सीएस सुधीर ने कहा, ‘आप भारत में एक दशक तक ऑनलाइन बिक्री कर सकते हैं और आपके पास कुछ भी नहीं है जो आपका है, कोई ग्राहक सूची नहीं है, कोई ब्रांड रिकॉल नहीं है, कोई मूल्य निर्धारण शक्ति नहीं है। “यह उद्यमिता नहीं है। यह अतिरिक्त चरणों के साथ शेल्फ स्थान किराए पर लेना है।
factori.com का प्रस्ताव प्रचार के बजाय संरचनात्मक है। प्लेटफ़ॉर्म पर विक्रेता अपने स्वयं के डोमेन से काम करते हैं। ग्राहक डेटा विक्रेता के पास रहता है। विक्रेता के स्वयं के प्रवेश द्वार के माध्यम से भुगतान मार्ग अपने स्वयं के बैंक खाते में। कंपनी बिक्री पर कोई कमीशन नहीं लेती है; इसकी प्रकाशित कीमत वार्षिक बिक्री में ₹1 लाख से कम के स्टोर के लिए ₹10,000 का वार्षिक प्लेटफॉर्म शुल्क सूचीबद्ध करती है, और उस सीमा से ऊपर शून्य है।
असामान्य लाभ: यह पहले से ही आपूर्ति का मालिक है
स्टोर-बिल्डर सॉफ्टवेयर उत्पादों की लंबी लाइन से लॉन्च को अलग करने वाली बात यह है कि factori.com एक प्रौद्योगिकी कंपनी के रूप में शुरू नहीं हुई थी। इसकी शुरुआत एक विनिर्माण मंच के रूप में हुई।
कंपनी बेंगलुरु में 1.5 एकड़ का फुलफिलमेंट सेंटर संचालित करती है, पूरे भारत में 600 से अधिक विनिर्माण भागीदारों के साथ काम करती है, 130 से अधिक देशों में जहाज भेजती है, और 38 उत्पाद श्रेणियों में निर्माण करती है। मौजूदा बुनियादी ढांचा वह है जो खुदरा बिक्री मंच को ट्रिपल-शून्य मॉडल की पेशकश करने की अनुमति देता है – शून्य इन्वेंट्री, शून्य शिपिंग लागत और शून्य कमीशन। एक नया विक्रेता उन उत्पादों को सूचीबद्ध करता है जो भौतिक रूप से एक गोदाम में मौजूद हैं जहां वे कभी नहीं जाएंगे; जब कोई ऑर्डर आता है, तो factori.com उसे चुनता है, पैक करता है और शिप करता है।
इसका प्रभाव उन तीन बाधाओं को दूर करना है जिन्होंने ऐतिहासिक रूप से आम भारतीयों को ई-कॉमर्स से बाहर रखा है: स्टॉक के लिए पूंजी, स्टोर बनाने के लिए तकनीकी कौशल, और एक ऑर्डर को पूरा करने के लिए रसद क्षमता।
सुधीर ने कहा, “हमने वाणिज्य के सबसे कठिन हिस्से के निर्माण में वर्षों बिताए – कारखानों, स्टॉक, पूर्ति। “इसे केवल बड़े खरीदारों के लिए उपलब्ध रखना बेतुका लग रहा था। इंदौर में एक गृहिणी को अपने पड़ोस में उसी उत्पाद को बेचने में सक्षम होना चाहिए जो एक कॉर्पोरेट खरीदार कंटेनर द्वारा ऑर्डर करता है।
वास्तव में कौन साइन अप कर रहा है
प्रारंभिक गोद लेने से पता चलता है कि प्लेटफ़ॉर्म को पारंपरिक स्टार्टअप जनसांख्यिकीय के बाहर एक दर्शक मिल गया है। कंपनी 1 लाख से अधिक पंजीकृत विक्रेताओं की रिपोर्ट करती है, एक आधार जिसे वह गृहिणियों, छात्रों, दूसरी आय का निर्माण करने वाले वेतनभोगी पेशेवरों और छोटे शहर के खुदरा विक्रेताओं के लिए भारित के रूप में वर्णित करती है, जिनकी कोई पूर्व ऑनलाइन उपस्थिति नहीं है।
उस प्रोफ़ाइल ने उत्पाद को आकार दिया है। साइन-इन के लिए केवल एक मोबाइल नंबर और व्हाट्सएप या फोन कॉल पर वितरित एक बार के पासवर्ड की आवश्यकता होती है – कोई पासवर्ड नहीं, कोई ईमेल नहीं। प्लेटफ़ॉर्म AI का उपयोग करके स्टोर नीतियां और ब्रांड कॉपी तैयार करता है। चार चरणों के आसपास संरचित एक मुफ्त अकादमी ‘ड्रीम, बिल्ड, सेल, स्केल’ उन विक्रेताओं को उत्पाद चयन, मूल्य निर्धारण और विपणन सिखाती है जिन्होंने कभी व्यवसाय नहीं चलाया है।
जिस बात पर विवाद करना कठिन है वह है तर्क की दिशा। भारत का ई-कॉमर्स बुनियादी ढांचा प्लेटफार्मों द्वारा, प्लेटफार्मों के लिए बनाया गया था। factori.com प्रस्ताव कर रहा है कि अगला चरण उन लोगों का है जो बेचते हैं।
सुधीर ने कहा, ‘आजादी कैलेंडर की तारीख नहीं है। “एक व्यवसाय के स्वामी के लिए, यह वह दिन है जब आप किसी और की कंपनी बनाना बंद कर देते हैं।
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