एयर इंडिया ने नई सुविधाओं के साथ अपने मोबाइल एप्लिकेशन को नया रूप दिया है जो यात्रियों को त्वरित प्रतिक्रिया देने में मदद करेगा और साथ ही भुगतान प्रणाली में भारत-विशिष्ट नवाचारों को तैनात करने की अनुमति देगा।
एयर इंडिया के अनुसार, ऐप में मुख्य संवर्द्धन उड़ान व्यवधानों के दौरान सहायता, भुगतान प्रणाली अपडेट और इन-हाउस इंटरनेट बुकिंग इंजन से संबंधित है।
एयरलाइन के मुख्य डिजिटल एवं प्रौद्योगिकी अधिकारी सत्य रामास्वामी ने पीटीआई-भाषा से कहा कि इस मोबाइल ऐप से बुकिंग में आसानी होगी और एयरलाइन ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने में तेजी से मदद करेगी।
एयर इंडिया ने गुरुवार को एक विज्ञप्ति में कहा कि ऐप को लगभग 1.7 करोड़ बार डाउनलोड किया गया है और यह रोजाना 1,00,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदान करता है।
एयरलाइन ने कहा कि उड़ान बाधित होने की स्थिति में, यात्रियों को होम स्क्रीन से होटल में ठहरने और परिवहन सहायता प्रदान की जाएगी।
इन-हाउस इंटरनेट बुकिंग इंजन एक तेज और उत्तरदायी यूजर इंटरफेस प्रदान करेगा।
उन्होंने कहा, ‘पेमेंट ऑर्केस्ट्रेशन सिस्टम हमें भारत के लिए बहुत सारे इनोवेशन करने की अनुमति देता है। यह हमें नवाचारों को शीघ्रता से तैनात करने की अनुमति देगा… प्रदर्शन की मापनीयता और पारदर्शिता होगी।
घाटे में चल रही एयर इंडिया, जिसे जनवरी 2022 में टाटा समूह द्वारा अधिग्रहित किया गया था, ने एक महत्वाकांक्षी परिवर्तन योजना शुरू की है और अधिग्रहण के बाद से 140 से अधिक डिजिटल प्रणालियों का आधुनिकीकरण किया है।
